Відгуки про компанію Інтернет-магазин Vitrina Shop

Відмовляюсь від свого заказу № 80961765 від 27.06.2019. Ніхто не передзвонив, на телефон не відповідають, на електрону пошту також. Наталія.

• Коментар продавця05.07.2019

  Заказ поступил перед праздничными выходными днями, соответственно магазин и склады выходные. После праздников собирается очень работы, мы как правило не в силах отвечать на все телефоны и одновременно обрабатывать все заказы. Приносим извинения и надеемся на взаимопонимание клиентов.

Заказ №78511339 никто не перезвонил и на предложенные телефоны не отвечают

• Покупець30.05.2019

  Да проблема решена с доставкой, но оглашённая бесплатная доставка при заказе от 2000грн и более мне не понравилась........цена товара 1991грн плюс мне сказали 0,5% добавить к цене и сумма получилась 2001грн, именно такая сумма и была переведена на на карту магазина, но за доставку ВСЁ РАВНО пришлось оплачивать мне.

• Коментар продавця06.06.2019

  Людмила очень сожалеем, что вас огорчило то, что доставка за ваш счет, но во избежание непонятных ситуаций рекомендуем: посещать страницу оплата и доставка в разделе любого интернет- магазина и внимательно ее читать- условия доставки и оплаты подробно описаны на нашем сайте в разделе оплата и доставка https://vitrinashop.com.ua/delivery_info/ читайте страницу полностью и задавайте уточняющие вопросы менеджеру. Вы могли бы хотя бы задать вопрос относительно доставки во время разговора с менеджером по телефону, но вы этого не сделали. В нашем магазине есть исключения по бесплатной доставке, они описаны в разделе доставки: крупногабаритные заказы и некоторые категории товара в частности продукция Le VELE не попадают под бесплатную доставку. А также обращаем ваше внимание, что сумма заказа это цена товара и банковские расходы никогда не учитываются в сумму заказа, нам казалось, что такие очевидные вещи понятны каждому человеку.

всё супер прийшло как говорили

Заказывала чешки 36 разер, прислали 39.

• Коментар продавця10.04.2019

  Здравствуйте, Инна очень жаль,что вы оставили комментарий не связавшись с нами. Вам прислали размер предварительно с Вами согласовали,что размеры не соответствуют действительности и будем подбирать по длине стопы соответственно вы просили 36 ,вам и прислали на 36р, а то что на них указано 39 - претензии к производителю. С вами пытались связаться вы не ответили. Если цена не актуальна потому, что вы заплатили дешевле, чем стоит цена на сайте тогда мы с Вами согласимся. А со всеми остальными пунктами позвольте не согласится, так как они не соответствуют действительности.

товару не було в наявності, чекали 10днів

Товар абсолютно устроил, очень понравилось качество. Именно то, что я искала.
Спасибо.

• Коментар продавця27.02.2019

  Спасибо за отзыв, нам очень приятно,что вам товар понравился. Будем надеяться, что вы еще к нам обратитесь.

Даже не перезвонили!!

Отличный магазин и продавцы!
Качество товара бесподобное) Особая благодарность за включенность в процесс продажи и скорейшее получение. Всем рекомендую :-)

• Коментар продавця09.01.2019

  Елена спасибо за заказ и теплый отзыв! Очень приятно! Счастливых праздников! Надеемся вы к нам еще вернетесь.