Відгуки про компанію Інтернет-магазин Vitrina Shop

Отличные туфельки. Полностью соответствуют описанию. Спасибо огромное.

• Коментар продавця18.06.2020

  Татьяна благодарим Вас за отзыв! Всегда радует когда все подходит и клиенты остаются довольны! Нам очень приятно и другим покупателя важно! Носите с удовольствием, успехов и всех благ!

Спасибо огромное за гимнастический комбинезон. Дочка теперь на тренировке самая красивая! Продавцы помогли подобрать именно то, что искали: размер, цвет, дизайн. Очень приятно сотрудничать с такими ответственными продавцами! Всего Вам хорошего и побольше продаж!

Всё понравилось, магазин надёжный, менеджер очень хорошо консультирует по товару в результате размер обуви подошёл отлично! Благодарю! Мои самые лучшие рекомендации и процветания магазину!

• Коментар продавця11.06.2020

  Спасибо огромное за отзыв! Нам очень приятно работать с позитивными клиентами! Удачи и всех благ!

Очень доволен работой магазина и качеством товара. Заказ отправили быстро, сработали на отлично. Спасибо за качественную консультацию менеджеру Надежде! Буду теперь только к вам обращаться!

Продавец сказал, что товар в наличии и отправит после оплаты в этот же день. После оплаты пропал, на сообщения не отвечал, через 4 дня дозвонившись продавцу, услышали, что ничего они не отправили, потому что товара нет в наличии. Остаётся надеяться, что вернут хотя бы деньги.

• Коментар продавця26.05.2020

  Отзыв от покупателя Ирины Борисенко наглая ложь, в отзыве ни единого слова правды. Нам очень жаль Ирина, что для Вас важнее свою ответственность за то, что вы что-то недопоняли, не сказали и не уточнили переложить на кого-то и вы для этого готовы так цинично лгать. Товар в наличии есть, продавец никуда не пропадал, а ушел на законные выходные с 9 по 11 мая. А вы не соблюдая элементарных правил приличия позвонили и начали в выходной день скандалить абсолютно игнорируя то, что вам говорил менеджер. Единственная вина менеджера в том, что товар планировали, но не гарантировали вам 100% отправить в день вашего заказа и по определенным причинам не смогли и вам не сообщили в тот же день,что отправка переносится - за это мы извинились!
  Но если бы вы предварительно менеджеру озвучили, что отправка вам нужна только в пятницу, то мы конечно же вам сообщили, но вы этого не сделали, как и того, что даже не поинтересовались графиком работы компании на выходных, хотя само собой разумеется, что все отдыхают на праздники. Вас не устроило предложение отправить товар после праздников вы продолжили скандалить, вам сразу предложили вернуть деньги. Но вам этого показалось мало вы решили написать лживый отзыв. Деньги вам возвращены как обещано! На корректную просьбу отредактировать ваш отзыв который совершенно не соответствует действительности, вы ответили хамством.

Продавец проигнорировал мой заказ, на письма не отвечал, не рекомендую.

• Коментар продавця10.04.2020

  Уважаемый клиент вы не ответили на звонок менеджера, сами не звонили и в мессенджеры не обращались, далее проигнорировали все наши сообщения на вайбер несколько дней подряд. Карантинные меры мешают жить и работать всем людям в разной степени, мы стараемся как только возможно обрабатывать заказы вовремя.

• Дар'я10.04.2020

  Очень огорчена Вашим ответом, так я писала Вам в менеджере, Вы проигнорировали мое сообщение Когда написав мне в вайбер (через неделю после моего заказа) не дождавшись ответа, через 10 минут отменили мой заказ. Карантинные меры мешают жить и работать, но сейчас 2020г. и на платформе prom.ua есть информирование, необходим только интернет. Хватит писать о действиях клиента (которые Вы не можете доказать), мое сообщение в менеджере можно просмотреть, время Вашего сообщения в вайбере (1го сообщения!!!) и отмене моего заказа, можно проверить.
  Не добросовестный продавец, не рекомендую настоятельно.

• Коментар продавця16.04.2020

  Очень жаль, что продавцы на пром не застрахованы от непорядочных клиентов. Вы сами своими комментарием и отзывом подтвердили, что вашей целью было испортить рейтинг компании, а не приобрести товар. Вы не нашли время и не посчитали нужным перезвонить по телефонам или написать на вайбер или хотя бы ответить на сообщения, которые вы оставили без ответа. В интернет-магазине есть телефоны для связи и служба вайбер, куда вы писали? - вопрос остается открытым, прием сообщений через сайт у компании закрыт, соответственно писем от вас никаких мы не получали. Основной источник связи у интернет-магазинов это телефон!!! все остальные по возможности при наличии доступа к компьютеру и интернета. Очевидно, что возможность работать и инструменты интернет-магазина определяете не вы. Вернемся к очевидным фактам: вы нам не звонили и сообщения нашего менеджера остались проигнорированы с вашей стороны. Если получиться прикрепим их к комментариям в качестве доказательства, чтобы другие покупатели видели, что есть люди которые игнорируют других людей, но при этом считают себя вправе осуждать бездоказательно других, указывать и судить как работать компаниям и портить рейтинг.

Благодарю Надежду за помощь в выборе туфелек для внучки)))Она рассказала как вымерять ножку, какой лучше размер взять))) В результате туфли подошли по размеру и по качеству)А Надежде спасибо за профессионализм и понимание)))Рекомендую