Відгуки про компанію Інтернет-магазин Vitrina Shop

Быстро пришёл товар и идеально подошли поразмеру)

Покупал одеяло. На сайте указано, что товар в наличии. Оплатил товар через Пром оплату. Товара в наличии не оказалось. Продавец не перезвонил. Пришлось звонить самому первый раз. Продавец пообещал уточнить у поставщиков время доставки, но опять не перезвонил. Пришлось звонить второй раз. Уточненное время доставки составило "неделя или больше". В общем потеряны 4 дня и деньги за перевод. От продавца получены "ценные" советы о том, как быть бдительным совершая покупки в интернете.

• Коментар продавця05.10.2021

  Очень удобно перевернуть все как вам выгодно и обвинить продавца во всем. Перед тем как совершать оплату за товар у нас рекомендовано уточнить наличие товара у менеджера или дождаться подтверждения на оплату от менеджера и это нужно делать всегда, тем более если вы покупаете через интернет. Товар в любую минуту может закончится, что произошло в данном случае - вы заказ сделали в нерабочее время и предварительно к нам не обращались и данным товаром не интересовались. Если вы бы нашли время - пару минут, спросить у нас можно ли делать оплату за товар - мы бы вам рекомендовали дождаться подтверждения наличия и бронирования товара на складе только потом совершать оплату. Мы работаем с поставщиками и естественно мы у них не одни можем забирать товар. На подтверждения наличия от поставщика уходит время и то, что вы первый позвонили это не значит ,что мы с вам и не связались! И далее вам сразу по факту было сказано, что поставщик ответил, что товар закончился последняя единица была в брони и ее забрали, ожидается приход - будет примерно через 7 дней и если у вас нет времени ждать мы вам сразу предложили вернуть деньги. По точному сроку доставки менеджер вам сразу ясно сказала, что точно и гарантию никто дать не может. Устраивает ждите неделю если больше ждать не сможете и товар не приедет - вернем деньги. Также было предложено подобрать из других производителей аналогичный товар - одеяло из натурального шелка в евро размере. Вы отказались, сказали неделю будете ждать. Потом перезвонили через 2 дня и устроили скандал. Ваши претензии могли быть обоснованны только в одном случае, если бы мы вам дали подтверждение на оплату и гарантировали, что товар в наличии забронирован под вас, а потом бы выяснилось, что его нет и вы пострадали из-за этого понесли убытки на комиссиях. Вы совершили оплату на свое усмотрение и должны были ознакомиться с условиями промоплаты, прежде, чем совершать платеж.

• Покупець28.09.2021

  P. S. Недоразумение исправлено, извинились за задержку. Товар оплатила предоплатой, получила. Магазин рекомендую.

Заказывала детские кроссовки для аэробики. По стельке взяла на 1 см больше и не прогадала. Все подошло идеально. Вечером по Вайберу связались. Всё обсудили. Предложили предоплату или 50 % от стоимости или 100%, я выбрала 50%. Заказ получила уже через неделю. Страшно конечно делать предоплату неизвестно кому, но все прошло удачно. Спасибо продавцу.

большое спасибо продавцу(менеджеру) за участие в выборе размера танцевальных туфель...было очень приятно,осталась довольна товаром,магазином..,в дальнейшем при необходимости покупать обувь или другое т.п,буду только здесь., спасибо!рекомендую!!

• Коментар продавця17.08.2021

  Елена, очень рады, что вы довольны! Мы очень стараемся, помогать клиентам правильно подбирать размеры. Мы искренне заботимся о клиентах и стараемся сохранить ваши деньги, чтобы клиентам не пришлось возвращать или менять товары купленные у нас. Всегда прикладываем максимум усилий, чтобы консультация была профессиональной и максимально полезной. Спасибо за отзыв! Пусть туфельки радуют вас и приносят успех!

Сделала заказ, оплатила промоплатой, продавец просто отменил заказ, не позвонил, не предложил замену, теперь три дня ждать возврат денег, не рекомендую!

Заказывала юбку и боди. Все получила в срок, качество очень хорошее, Обслуживание замечательное. Спасибо большое за заказ. Рекомендую

• Коментар продавця15.04.2021

  Марина благодарим за отзыв! Носите с удовольствием! Всех благ, удачи!